Chính Sách Bảo Mật

1. Thông tin đơn vị kiểm soát dữ liệu

2. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Mayhomes chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động tư vấn bất động sản, bao gồm:

• Thông tin liên hệ: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email (nếu Quý khách cung cấp);
• Nhu cầu tư vấn: dự án quan tâm, loại sản phẩm, nội dung yêu cầu ghi trong biểu mẫu;
• Dữ liệu kỹ thuật tự động: tham số UTM/nguồn chiến dịch quảng cáo được trình duyệt gửi kèm khi truy cập; dữ liệu Cookie, Pixel kỹ thuật số thông qua các nền tảng Google Tag Manager, Meta Pixel, Google Analytics nhằm đo lường hiệu quả tiếp thị.

Mayhomes không thu thập dữ liệu nhạy cảm như quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe, thông tin tài khoản ngân hàng hay dữ liệu sinh trắc học. Website không yêu cầu đặt cọc hoặc thanh toán trực tuyến.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu được thu thập và sử dụng trong phạm vi hoạt động tư vấn bất động sản của Mayhomes:

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Mayhomes lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian quan hệ tư vấn đang hoạt động, và tối đa 05 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ khác hoặc Quý khách yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn.

5. Chia sẻ và cung cấp dữ liệu

Mayhomes không bán dữ liệu cá nhân của Quý khách. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với nhân sự nội bộ và đối tác tư vấn của Mayhomes trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ tư vấn;
• Với các nền tảng kỹ thuật số (Google, Meta) theo cơ chế Đối sánh khách hàng (Customer Match) nhằm phân phối quảng cáo phù hợp — được thực hiện theo điều khoản bảo mật của từng nền tảng;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

6. Biện pháp bảo mật

Mayhomes áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, bao gồm:

• Mã hóa truyền tải dữ liệu qua giao thức HTTPS;
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết;
• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu thanh toán.

7. Quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà Mayhomes đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân Mayhomes đang xử lý;
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép;
• Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước đó;
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách liên hệ Mayhomes qua hotline hoặc email nêu tại Mục 1. Mayhomes sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Cookie và theo dõi kỹ thuật số

Website batdongsan.click sử dụng các công cụ đo lường kỹ thuật số sau:

• Google Tag Manager & Google Analytics: đo lường lượt truy cập, hành vi người dùng và hiệu quả chiến dịch;
• Meta Pixel (Facebook Pixel): đo lường lượt chuyển đổi từ quảng cáo Meta và hỗ trợ tối ưu hóa nhắm mục tiêu;
• Tham số UTM: ghi nhận nguồn lưu lượng từ các chiến dịch quảng cáo.

Các công cụ này không được dùng để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích đo lường và tối ưu tiếp thị hợp pháp. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.